Notre politique de confidentialité

Date de la dernière modification: 22/06/2020

Nous comprenons que votre confiance en nous constitue le capital le plus important de DE GROOTE GASTON NV (ci-après dénommée “DE GROOTE GASTON”, « nous » ou « notre »). Votre vie privée revêt dès lors une importance essentielle pour nous. La présente déclaration de confidentialité (ci-après dénommée « Déclaration de Confidentialité ») s'applique entre autres à (i) nos sites web Internet https://www.degrootegaston.be et https://wegmarkeringen.be (ci-après dénommés le « Sites web ») et (ii) à toutes les relations (commerciales) existant entre DE GROOTE GASTON et ses clients, prospects et partenaires commerciaux.

La présente Déclaration de Confidentialité contient entre autres des informations sur les données à caractère personnel que DE GROOTE GASTON collecte, ainsi que sur la manière dont DE GROOTE GASTON utilise et traite ces données à caractère personnel.

DE GROOTE GASTON souhaite souligner qu'elle essaie à tout moment d'agir en conformité avec (i) la Loi belge du 30 juillet 2018 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et/ou avec (ii) le Règlement européen de 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et (iii) la (future) législation belge relative à la mise en œuvre du Règlement susmentionné.

La visite des Sites web, l’achat des produits, l’utilisation de nos services ou toute communication avec DE GROOTE GASTON (par exemple via le formulaire de contact) implique votre approbation expresse (au moyen de la communication de vos données à caractère personnel ou « opt-in » de participation)) de la Déclaration de Confidentialité et donc de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel.

Veuillez lire la présente Déclaration de Confidentialité en combinaison avec la mention légale et  la politique en matière de cookies  de DE GROOTE GASTON.

 

I. Types de données à caractère personnel

DE GROOTE GASTON peut collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (fixe/gsm)
  • Adresse de domicile
  • Données récoltées sur les réseaux sociaux
  • Images de la caméra
  • Adresse de l'entreprise
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse de facturation
  • Chantier de construction
  • Adresse IP
  • Toutes les données personnelles contenues dans le champ libre du formulaire de contact
  • Toutes les autres données personnelles transmises volontairement à DE GROOTE GASTON (par exemple lors de la correspondance)
  • […]

DE GROOTE GASTON collecte en outre automatiquement des informations anonymes concernant l'utilisation que vous faites des Sites web. Ainsi, DE GROOTE GASTON, par exemple, enregistrera automatiquement quelles parties des Sites web vous visitez, quel navigateur web vous utilisez, quels Sites web vous visitiez lorsque vous avez reçu l'accès aux Sites web. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais celles-ci permettent à DE GROOTE GASTON d'établir des statistiques concernant l'utilisation des Sites web.

II. Mode de collecte des données à caractère personnel

Ces données à caractère personnel sont collectées en cas de ou dans le cadre de :

  • Visite du bâtiment / établissement
  • La demande de devis
  • La remplissage d’un formulaire de contact
  • L’échange de cartes de visite
  • La vérification de votre identité (par exemple, lorsque vous nous contactez en cas de dommage)
  • La traitement des plaintes
  • La surveillance par caméra
  • La visite du Site web
  • Une collaboration avec DE GROOTE GASTON
  • La correspondance échangée avec DE GROOTE GASTON

Les données à caractère personnel collectées par DE GROOTE GASTON sont donc expressément et volontairement fournies par vos soins.

III. Utilisation des données à caractère personnel

DE GROOTE GASTON peut utiliser vos données à caractère personnel pour :

  • L'exécution d'une convention conclue avec DE GROOTE GASTON (y compris son suivi)
  • Répondre aux questions (que ce soit via le formulaire de contact ou non)
  • L’élaboration d'une offre (et l'envoi)
  • Follow-up après une réunion
  • Fourniture d’un soutien / assistance (par exemple en cas de problèmes/plaintes)
  • Enregistrement des visiteurs dans le bâtiment / établissement
  • L'envoi des factures et la perception des paiements
  • L’organisation des formations
  • L'optimisation de la qualité, la gestion et le contenu des Sites web
  • Des fins statistiques

Le traitement a lieu pour les motifs juridiques suivants, selon le cas :

  • Vous avez donné l'autorisation pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • Le traitement est nécessaire pour l'exécution de la convention avec DE GROOTE GASTON ou, à votre demande, avant la conclusion d'une convention, pour prendre des informations ;
  • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale qui s'applique à DE GROOTE GASTON
  • Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique
  • Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'une tâche d'intérêt général ;
  • Le traitement est nécessaire pour la représentation des intérêts légitimes de DE GROOTE GASTON ou d'un tiers, sauf lorsque vos intérêts ou droits fondamentaux et vos libertés fondamentales qui nécessitent la protection des données personnelles l'emportent sur ces intérêts (surtout lorsque vous êtes mineur).

Divulgation de données à caractère personnel à des tiers

DE GROOTE GASTON ne divulguera pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre de la fourniture des services et de leur optimisation (tels que, mais sans limitation : l'envoi de livraisons, dans le cadre de gestion de base de données, pour fournir des services à DE GROOTE GASTON, pour l'encaissement des paiements). Dans ce contexte, vos données personnelles peuvent éventuellement être rendues publiques auprès des fournisseurs de logiciels, partenaire de cloud, partenaires de transport, fournisseurs de services externes, agence de recouvrement.

DE GROOTE GASTON s'engage dans tous les cas à conclure un contrat de traitement de données avec ces tiers contenant les garanties nécessaires par rapport à la confidentialité et à la conformité de protection de la vie privée de vos données personnelles.

Nonobstant ce qui précède, il est toutefois possible que DE GROOTE GASTON divulgue vos données à caractère personnel:

  • Aux autorités compétentes (i) lorsque DE GROOTE GASTON y est tenue sur base de la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure judiciaire future et (ii) pour garantir et défendre nos droits ;
  • Lorsque DE GROOTE GASTON ou presque tous ses actifs sont repris par une tierce partie, auquel cas vos données à caractère personnel – que DE GROOTE GASTON a collectées – constitueront l'un des actifs transférés;

Dans tous les autres cas, DE GROOTE GASTON s'abstiendra de vendre, louer ou transmettre vos données à caractère personnel à des tiers, sauf quand elle (i) a obtenu votre autorisation à cet égard et (ii) a conclu avec la tierce partie concernée un contrat de traitement de données, lequel contient les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de conformité de vos données à caractère personnel à la protection de votre vie privée.

Traitement transfrontalier des données à caractère personnel

Toute transmission de données personnelles en-dehors de l’Espace économique européen (EEE) à une destination dont le lieu de résidence ou le siège ne tombe pas sous une décision d’adéquation édictée par la Commission Européenne, sera gérée par une ou plusieurs des garanties appropriées :

  • Conclure une convention de transfert de données, laquelle contiendra les clauses contractuelles standard telles que déterminées dans la ’Décision de la Commission Européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/EC)’ ;
  • Des règles d'entreprise contraignantes ; et/ou
  • Un mécanisme de certification (y compris mais sans s'y limiter ‘EU-US Privacy Shield’).

 

Stockage des données à caractère personnel

Sauf quand un plus long délai de conservation est requis ou justifié (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, DE GROOTE GASTON ne conserve vos données à caractère personnel que pendant la période qui est nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs tels que décrits dans la Déclaration de Confidentialité, sous le point ‘utilisation des données à caractère personnel'.

Vos droits relatifs à la protection de votre vie privée

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits à la vie privée suivants :

  • Droit d'accéder à vos données à caractère personnel;
  • Droit de rectifier, de compléter ou de mettre à jour vos données à caractère personnel ;
  • Droit de supprimer vos données à caractère personnel (‘droit d'être oublié’) (dans ce contexte, DE GROOTE GASTON indique que certains services ne seront plus accessibles ou ne pourront être fournis si vous supprimez certaines données personnelles ou les faites supprimer) ;
  • Droit à une limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
  • Droit à la portabilité de vos données à caractère personnel ;
  • Droit d'objection / d'opposition contre le traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous souhaitez exercer vos droits de relatifs à la protection de la vie privée, veuillez contacter privacy@wegmarkeringen.be ou remplir le formulaire pour l'exercice de vos droits à la vie privée et l'envoyer à DE GROOTE GASTON par e-mail ou par courrier.

Vous pouvez exercer ces droits en principe gratuitement au moyen du formulaire susmentionné.

Protection des données à caractère personnel

DE GROOTE GASTON s'engage à prendre les mesures de précaution raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour éviter (i) l'accès non autorisé à vos données à caractère personnel, ainsi que (ii) la perte, l'abus ou la modification de vos données à caractère personnel.

DE GROOTE GASTON conservera toutes les données à caractère personnel qu'elle a collectées, sur place.

Nonobstant (i) la politique de sécurité de DE GROOTE GASTON, (ii) les contrôles qu'elle effectue et (iii) les actes qu'elle pose dans ce cadre, il ne peut être garanti un niveau infaillible de sécurité. Aucune méthode de transfert ou de transmission par le biais de l'Internet, ni aucune méthode de stockage électronique ne sont sûres à 100 %, de sorte que DE GROOTE GASTON ne peut, dans ce cadre, garantir une sécurité absolue.

Actualisation de la Déclaration de Confidentialité

DE GROOTE GASTON est habilitée à actualiser la présente Déclaration de Confidentialité en installant une nouvelle version sur les Sites web dans laquelle DE GROOTE GASTON indiquera la date de révision en haut de ce document. Dans ce cadre, il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement les Sites web et la page concernée sur laquelle la Déclaration de Confidentialité est reproduite, afin d'être certain que vous ayez connaissance des moindres modifications.

Autres Sites web

Le Sites web peut éventuellement contenir des hyperliens vers d'autres Sites web. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous pouvez être redirigé vers un autre Sites web ou une source Internet qui pourrait sciemment recueillir des informations à votre sujet ou via des cookies ou d'autres technologies.  DE GROOTE GASTON ne porte aucune responsabilité, responsabilité ou autorité de contrôle sur ces autres Sites web ou ressources Internet, ni sur la collecte, l'utilisation et la distribution de vos données personnelles. Vous devez vérifier vous-même la politique de confidentialité de ces autres Sites web et sources Internet afin de pouvoir juger s'ils agissent conformément à la législation sur la protection de la vie privée.

Contactez DE GROOTE GASTON

Si vous avez des questions sur la Déclaration de Confidentialité ou sur la manière dont DE GROOTE GASTON collecte, utilise ou traite vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter:

        ou

  • Par la poste : Ambachtsweg 19/21, 9820 Merelbeke

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont DE GROOTE GASTON a traité ces questions ou commentaires que vous lui avez soumis, ou si vous avez des réclamations concernant la manière dont DE GROOTE GASTON collecte, utilise et/ou traite vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une plainte auprès de L'Autorité de protection des données.